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团购行业将面临新的发展新的挑战
来源：Http://www.u-netsys.com 作者：添信网络 点击率： 更新时间：2011年10月12日16:26
随着中国电子商务的繁荣发展，网络团购已经在国内网民中流行起来。2010年，中国网络团购行业已形成了“千团大战”的局面。那么，是什么促使国内团购行业如此高速发展？网络团购新模式具有哪些突破之处？网络团购新模式又面临着哪些挑战？
1
新商业模式激活团购市场
“团购”原是互联网领域的老词，2000年后互联网兴起，但由于缺乏清晰的商业模式，团购市场一直没有被真正激活。此波团购浪潮发展起源于美国2008年11月成立的Groupon，其成立7个月后开始大规模盈利，并让后来者趋之若鹜
新模式突破一：跨越团购网站建设的高资金门槛，消除回款周期长等弊端
新模式具有开设团购网站门槛低、现金回流快、公司具备轻资产等特点。从技术角度讲，新模式团购网站的建立门槛很低，只需花几天时间和几千元的费用，就可以建立一个团购网站。
新模式盈利核心在于收取商家30%-50%的交易佣金，回款周期一般为两个月，通常团购活动结束当天结算三分之一，一个月后结算三分之一，两个月后结算剩余的三分之一。这样，现金的快速回流支持了团购网站业务的疯狂扩张。
同时，网站销售的大多不是产品而是服务，如餐馆、酒店、电影、美容、培训、SPA、健身等服务类的优惠信息，以优惠券的形式售卖，这就避免了库存、物流配送成本，使团购网站成为典型的轻资产公司。
新模式突破二：改变网络团购的单一用户吸引手段和传播手段
新模式依靠超低价格、限量限时、推荐奖励等手段吸引大量年轻消费群体。对于客户而言，新模式的大幅折扣优惠极具吸引力。
新模式还采用了限定团购人数、限定团购交易时间、互为推荐购买返还一定金额等手段，使用户为了成功团购和取得返还金额，会自发通过QQ、MSN、微博、SNS社区等方式传播团购信息，形成了类似于“病毒式营销”
的传播效果，这使客户数量与活跃程度不断上升，达到了短期内快速增加网络影响力的目的。
新模式突破三：克服团购用户群覆盖不精准和广告宣传功能薄弱的问题
新模式使团购成为商家销售新渠道、营销宣传新媒介。目前，餐饮美食、生活娱乐、美容美体等行业的固定成本高、边际成本低，很多商家还有剩余服务能力。
网络团购所拥有的用户主要为20-35岁具有高消费能力的用户，加之其推广高度本地化，可以实现商家精准化广告投入。对于规模较大的商家，将广告费用转化为在团购网站上超低折扣的产品和服务，把广告费直接补贴给消费者，通过团购让需求贴近且有购买意愿的消费者低价尝试和试用产品(或服务)，使消费者产生良好的使用体验，达到极好的体验式营销效果。
2
快速发展藏隐忧
网络团购在迎合了客户和商家需求的同时，也为网站自身带来了高额的利润和快速的发展。然而，网络团购迅速发展的背后却隐藏着许多巨大的挑战，这些挑战将会影响网络团购行业未来的发展
挑战一：同质化严重，无序竞争加剧。国内不同团购网站同质化严重，推广活动也大同小异，一线网站、二线网站和垂直网站团购三者之间，竞争日趋激烈，形成了无序竞争、同质竞争、降价竞争的混乱局面。
眼下，经常出现区域内几家团购网站同一天仅一元之差推广同一商家，这使得团购消费者比价倾向严重，也让行业陷入恶性循环。例如，北京地区团购网站为了满足都市白领的观影要求，纷纷盯上了仅有的几家大型影院，通过相互挖角、提高售价等手段争抢大型影院资源，使得原来可观的行业利润和团购大幅优惠不复存在。
挑战二：行业进入门槛太低，打造品牌成本太高。网络团购的“低技术、高运营”的特点，决定了任何人都可以轻易入场，简单的技术要求、清晰的商业模式、极低的进入门槛，使团购网站可以被快速复制。
目前，几千元就可建起一个团购网站，然而要真正运营好网站，打造网站品牌却需要很高的成本，需要线下投入大量的人力和物力。例如，需要大量的商家谈判、实地考察和客户服务人员。
挑战三：客户粘性不高，优质商家资源寻找和模式创新压力大。由于可选择的团购网站多、团购的优惠信息类型相似、网站的服务模式相同，团购注册用户大部分是冲着某个产品(或服务)的低折扣而来，因而注册用户的增加并不意味着用户忠诚度的增加。许多客户“一次性”
消费后就不再选择团购，或转投其他团购网站的怀抱，团购网站面临着拉拢“回头客”的难题。调查显示，参与过团购的老用户对团购投入的关注精力和时间均明显下降，对团购网站的关注度远低于刚开始关注的新用户。
对于团购网站而言，用户的信任度下降、用户群流失，最终将影响团购网站自身发展。用户粘性不高的一个关键因素是多数商家店面规模、供应量、服务效率均处于一般水平，面对大量消费者时其服务大为缩水，消费者体验变差。因此，团购区域内的有限优质商家资源的开发、谈判，将成为团购网站增强客户粘度的关键。
挑战四：行业标准与监管缺失，欺诈行为破坏行业形象。由于网络团购是最近一年才快速发展起来的新型事物，行业标准与监管体制尚未建立，加之互联网的虚拟性，让团购客户随时都可能面临各种损失。目前只有少数团购网络获得互联网信息服务业务经营许可证(简称ICP证)和公司营业执照资格。
由于绝大多数团购网站无ICP证和公司营业执照资格，发生纠纷后客户往往投诉无门。恶意团购网站、假冒知名团购网站或假冒在线支付网站也时有出现，这使客户得到的商品经常与实际不符、存在质量问题或直接被骗支付资金。加之团购网站普遍存在通过虚报团购人数，制造热门抢购假象等现象，使团购行业在客户中形象受到破坏，成为团购行业未来发展不可回避的一大挑战。
3
红海中驶向何方
中国网络团购业已经驶入“红海”，疯狂的千团混战后，未来不大可能出现“寡头垄断”的局面。在未来一两年内，网络团购必将经历产业阵痛
趋势一：资本推动作用将使团购服务进一步深入
进入红海血拼的中国网络团购，目前还没有太多新的突破点，未来将集中于扩大站点覆盖、深耕区域市场、保障售后服务以及品牌推广等方面下功夫。例如，一些团购网站对一、二线城市通过按区块划分、按商圈活跃程度划分、按交通便利性划分等满足城市不同区域用户的深层次需求。
当然，团购服务的进一步深入，需要大量资金的支撑，这个过程中只有资本优势明显的团购网站才能继续快速发展。对于互联网行业巨头开设的团购业务，可以依靠其母公司的强大资金支持获得发展，而独立的团购网站则必须通过融资才能存活。
趋势二：性强的垂直类团购网站将异军突起
随着团购覆盖行业的不断增多，细分市场的团购服务需求将越来越引起重视，一大批垂直类团购网站将成为行业的新亮点。
例如，搜狐“爱家团”专注于家装建材家居类，利用搜狐品牌认知度和资金、技术、客户、用户等先天优势，获得快速发展。“金象团”专注于日常用药、保健品、医疗器械、母婴用品、计生用品等，成为国内首家开通网上团购业务的网上药店。“团美网”专注于化妆品团购，最近保持了快速增长。“妈妈团”专注于妈妈用品、育儿用品、亲子课程、儿童娱乐等。众多型、中小型的团购网站，凭借自身的独特资源开发细分市场团购，如建材、药品、美容、旅游等特定优势行业，性强的垂直类团购网站未来将有巨大市场。
趋势三：团购网站将迎来新一轮洗牌
截至2010年12月底，我国网民规模达到4.57亿人，网民总量居世界第一。网购成为用户增长最快的网络应用，2010年网购市场交易金额超过5000亿元，连续三年网购市场交易金额增长率超过100%。
随着3G时代的到来，移动互联网快速发展，2010年移动互联网用户已超过3.51亿。据统计，有超过80%的网民年龄在18岁至30岁，这一群体与团购网站的用户群体有很高的重叠性。随着网购市场和移动互联网的发展，部分用户开始通过手机端实现团购。在未来新一轮的洗牌中，团购网站的特色应该是决定其未来发展的重要因素。
趋势四：监管部门和团购导航将提高准入门槛
在团购网站行业新增的页面浏览量中，有52%的访客是通过团购导航网站找到所需的团购网站，搜索引擎只带来了2.4%的访客。团购导航不只是简单的信息罗列，它包含“搜索＋点评+社区”等内容，不仅可以做比较搜索，还可以通过其他团友的点评了解团购体验，更可以通过社区进行各种交流和沟通。
随着行业的发展，监管部门与团购导航未来会逐渐提高团购行业的准入门槛。以公司形式运营、具备相应赔付能力将成为团购最低要求，个人团购网站将逐渐消失。一些无资金、无资源优势的团购网站也将被收购或淘汰。
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新商业模式激活团购市场
“团购”原是互联网领域的老词，2000年后互联网兴起，但由于缺乏清晰的商业模式，团购市场一直没有被真正激活。此波团购浪潮发展起源于美国2008年11月成立的Groupon，其成立7个月后开始大规模盈利，并让后来者趋之若鹜
新模式突破一：跨越团购网站建设的高资金门槛，消除回款周期长等弊端
新模式具有开设团购网站门槛低、现金回流快、公司具备轻资产等特点。从技术角度讲，新模式团购网站的建立门槛很低，只需花几天时间和几千元的费用，就可以建立一个团购网站。
新模式盈利核心在于收取商家30%-50%的交易佣金，回款周期一般为两个月，通常团购活动结束当天结算三分之一，一个月后结算三分之一，两个月后结算剩余的三分之一。这样，现金的快速回流支持了团购网站业务的疯狂扩张。
同时，网站销售的大多不是产品而是服务，如餐馆、酒店、电影、美容、培训、SPA、健身等服务类的优惠信息，以优惠券的形式售卖，这就避免了库存、物流配送成本，使团购网站成为典型的轻资产公司。
新模式突破二：改变网络团购的单一用户吸引手段和传播手段
新模式依靠超低价格、限量限时、推荐奖励等手段吸引大量年轻消费群体。对于客户而言，新模式的大幅折扣优惠极具吸引力。
新模式还采用了限定团购人数、限定团购交易时间、互为推荐购买返还一定金额等手段，使用户为了成功团购和取得返还金额，会自发通过QQ、MSN、微博、SNS社区等方式传播团购信息，形成了类似于“病毒式营销”
的传播效果，这使客户数量与活跃程度不断上升，达到了短期内快速增加网络影响力的目的。
新模式突破三：克服团购用户群覆盖不精准和广告宣传功能薄弱的问题
新模式使团购成为商家销售新渠道、营销宣传新媒介。目前，餐饮美食、生活娱乐、美容美体等行业的固定成本高、边际成本低，很多商家还有剩余服务能力。
网络团购所拥有的用户主要为20-35岁具有高消费能力的用户，加之其推广高度本地化，可以实现商家精准化广告投入。对于规模较大的商家，将广告费用转化为在团购网站上超低折扣的产品和服务，把广告费直接补贴给消费者，通过团购让需求贴近且有购买意愿的消费者低价尝试和试用产品(或服务)，使消费者产生良好的使用体验，达到极好的体验式营销效果。
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快速发展藏隐忧
网络团购在迎合了客户和商家需求的同时，也为网站自身带来了高额的利润和快速的发展。然而，网络团购迅速发展的背后却隐藏着许多巨大的挑战，这些挑战将会影响网络团购行业未来的发展
挑战一：同质化严重，无序竞争加剧。国内不同团购网站同质化严重，推广活动也大同小异，一线网站、二线网站和垂直网站团购三者之间，竞争日趋激烈，形成了无序竞争、同质竞争、降价竞争的混乱局面。
眼下，经常出现区域内几家团购网站同一天仅一元之差推广同一商家，这使得团购消费者比价倾向严重，也让行业陷入恶性循环。例如，北京地区团购网站为了满足都市白领的观影要求，纷纷盯上了仅有的几家大型影院，通过相互挖角、提高售价等手段争抢大型影院资源，使得原来可观的行业利润和团购大幅优惠不复存在。
挑战二：行业进入门槛太低，打造品牌成本太高。网络团购的“低技术、高运营”的特点，决定了任何人都可以轻易入场，简单的技术要求、清晰的商业模式、极低的进入门槛，使团购网站可以被快速复制。
目前，几千元就可建起一个团购网站，然而要真正运营好网站，打造网站品牌却需要很高的成本，需要线下投入大量的人力和物力。例如，需要大量的商家谈判、实地考察和客户服务人员。
挑战三：客户粘性不高，优质商家资源寻找和模式创新压力大。由于可选择的团购网站多、团购的优惠信息类型相似、网站的服务模式相同，团购注册用户大部分是冲着某个产品(或服务)的低折扣而来，因而注册用户的增加并不意味着用户忠诚度的增加。许多客户“一次性”
消费后就不再选择团购，或转投其他团购网站的怀抱，团购网站面临着拉拢“回头客”的难题。调查显示，参与过团购的老用户对团购投入的关注精力和时间均明显下降，对团购网站的关注度远低于刚开始关注的新用户。
对于团购网站而言，用户的信任度下降、用户群流失，最终将影响团购网站自身发展。用户粘性不高的一个关键因素是多数商家店面规模、供应量、服务效率均处于一般水平，面对大量消费者时其服务大为缩水，消费者体验变差。因此，团购区域内的有限优质商家资源的开发、谈判，将成为团购网站增强客户粘度的关键。
挑战四：行业标准与监管缺失，欺诈行为破坏行业形象。由于网络团购是最近一年才快速发展起来的新型事物，行业标准与监管体制尚未建立，加之互联网的虚拟性，让团购客户随时都可能面临各种损失。目前只有少数团购网络获得互联网信息服务业务经营许可证(简称ICP证)和公司营业执照资格。
由于绝大多数团购网站无ICP证和公司营业执照资格，发生纠纷后客户往往投诉无门。恶意团购网站、假冒知名团购网站或假冒在线支付网站也时有出现，这使客户得到的商品经常与实际不符、存在质量问题或直接被骗支付资金。加之团购网站普遍存在通过虚报团购人数，制造热门抢购假象等现象，使团购行业在客户中形象受到破坏，成为团购行业未来发展不可回避的一大挑战。
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红海中驶向何方
中国网络团购业已经驶入“红海”，疯狂的千团混战后，未来不大可能出现“寡头垄断”的局面。在未来一两年内，网络团购必将经历产业阵痛
趋势一：资本推动作用将使团购服务进一步深入
进入红海血拼的中国网络团购，目前还没有太多新的突破点，未来将集中于扩大站点覆盖、深耕区域市场、保障售后服务以及品牌推广等方面下功夫。例如，一些团购网站对一、二线城市通过按区块划分、按商圈活跃程度划分、按交通便利性划分等满足城市不同区域用户的深层次需求。
当然，团购服务的进一步深入，需要大量资金的支撑，这个过程中只有资本优势明显的团购网站才能继续快速发展。对于互联网行业巨头开设的团购业务，可以依靠其母公司的强大资金支持获得发展，而独立的团购网站则必须通过融资才能存活。
趋势二：性强的垂直类团购网站将异军突起
随着团购覆盖行业的不断增多，细分市场的团购服务需求将越来越引起重视，一大批垂直类团购网站将成为行业的新亮点。
例如，搜狐“爱家团”专注于家装建材家居类，利用搜狐品牌认知度和资金、技术、客户、用户等先天优势，获得快速发展。“金象团”专注于日常用药、保健品、医疗器械、母婴用品、计生用品等，成为国内首家开通网上团购业务的网上药店。“团美网”专注于化妆品团购，最近保持了快速增长。“妈妈团”专注于妈妈用品、育儿用品、亲子课程、儿童娱乐等。众多型、中小型的团购网站，凭借自身的独特资源开发细分市场团购，如建材、药品、美容、旅游等特定优势行业，性强的垂直类团购网站未来将有巨大市场。
趋势三：团购网站将迎来新一轮洗牌
截至2010年12月底，我国网民规模达到4.57亿人，网民总量居世界第一。网购成为用户增长最快的网络应用，2010年网购市场交易金额超过5000亿元，连续三年网购市场交易金额增长率超过100%。
随着3G时代的到来，移动互联网快速发展，2010年移动互联网用户已超过3.51亿。据统计，有超过80%的网民年龄在18岁至30岁，这一群体与团购网站的用户群体有很高的重叠性。随着网购市场和移动互联网的发展，部分用户开始通过手机端实现团购。在未来新一轮的洗牌中，团购网站的特色应该是决定其未来发展的重要因素。
趋势四：监管部门和团购导航将提高准入门槛
在团购网站行业新增的页面浏览量中，有52%的访客是通过团购导航网站找到所需的团购网站，搜索引擎只带来了2.4%的访客。团购导航不只是简单的信息罗列，它包含“搜索＋点评+社区”等内容，不仅可以做比较搜索，还可以通过其他团友的点评了解团购体验，更可以通过社区进行各种交流和沟通。
随着行业的发展，监管部门与团购导航未来会逐渐提高团购行业的准入门槛。以公司形式运营、具备相应赔付能力将成为团购最低要求，个人团购网站将逐渐消失。一些无资金、无资源优势的团购网站也将被收购或淘汰。
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